On parle de force de vente externe quand des personnes qui ne font pas partie d’une entreprise, font sa promotion. Il peut s’agir de vendeurs indépendants, ou de sociétés prestataires de services. Ce sont les partenaires de l’entreprise. Comment bien choisir son partenaire ?
Votre partenaire doit être efficace
Avoir recours aux services de personnes non salariés de votre entreprise, vous permet de décupler vos effectifs. Non seulement vous aurez une meilleure force de frappe, mais en plus, vous n’aurez pas à les embaucher sur le long terme. C’est l’idéal si vous voulez prospecter ou lancer un nouveau produit.
Pour bien choisir votre partenaire, il faut en premier vous tourner vers un prestataire qui maîtrise votre secteur. Votre partenaire doit savoir où aller et quoi faire, pour que votre campagne réussisse. Prévoyez un budget pour votre travail et prenez en compte les différents montants qui vous seront donnés dans votre choix final. Établissez votre cahier de charge et voyez quel prestataire est le plus à même de faire le travail demandé.
La mission de votre partenaire sera de prêter main-forte aux employés de la société. Que ce soit pour installer du matériel publicitaire sur les lieux de vente, distribuer des tracts, ou autres, ils le feront. Si par contre vous voulez tester un nouveau marché, ou que vous manquez de visibilité choisissez un partenaire qui vous permettra de « tâter le terrain ».
Votre partenaire doit s’entendre avec vos employés
Pour plus d’efficacité, vous devez donner des consignes claires à votre partenaire dès le départ : zones d’intervention, rôle précis, etc. Il est nécessaire de les accompagner sur votre offre de produits et services. Il faudrait également les tenir informés de vos objectifs et vos projets futurs, en cas de collaboration prolongée. Il est aussi important de prévenir vos employés au préalable.
Organisez une réunion où vous expliquerez à vos collaborateurs le but de l’opération. Chaque partie doit avoir son rôle à jouer dans le dispositif. Les deux équipes étant appelées à travailler ensemble, il ne faut pas que les « nouveaux » soient perçus comme des concurrents. En cas de manque de communication, ces renforts risquent d’être mal accueillis par vos employés qui les soupçonneront de vouloir leur voler leur boulot.
S’il s’agit d’un renforcement de vos équipes sur le terrain, pensez à prévenir vos clients réguliers, qu’ils ne soient pas pris de court. Prenez donc les devants, expliquez-leur que ces renforts interviennent dans leur intérêt et qu’ils vont vous permettre d’améliorer la qualité du service rendu. Vous pouvez aussi faire de cette force d’appoint, un argument commercial vis-à-vis de vos distributeurs, puisqu’elle est supposée augmenter votre chiffre d’affaires.
Tout au long de l’opération, veillez à être constamment informé des résultats obtenus. Faites faire à chaque vendeur un rapport en fin de journée. Il y indiquera les clients et les prospects qu’il a rencontrés, les résultats obtenus, et les difficultés rencontrées. Avec internet, ces informations peuvent vous parvenir quasiment en temps réel. En retour, votre partenaire doit être régulièrement tenu au courant de l’actualité de votre entreprise (nouveaux produits, programmes publi promotionnels), pour rester crédible face à vos clients.
Ces petites astuces devraient vous permettre de bien choisir votre partenaire.
